Úloha poradenských služeb při rozhodování zemědělců o inovacích v přímém marketingu
Giurgiu, Rumunsko

Region
Župa Giurgiu je zemědělský region na jihu Rumunska. Úrodná půda a relativně bohaté vodní zdroje vytvářejí v tomto regionu již po staletí příznivé podmínky pro rostlinnou výrobu.

Téměř 2 % rozlohy zemědělské půdy v okrese Giurgiu zaujímá rostlinná výroba s polní zeleninou (včetně brambor), chráněnými plodinami a velkými kuchyňskými zahradami. V některých vesnicích jsou zvláště rozšířené plastové skleníky, které mají při dobrém hospodaření velmi vysoký produkční potenciál.
Giurgiu bylo vybráno jako cílový region pro tuto případovou studii z důvodu blízkosti hlavního města Rumunska. V Bukurešti roste počet spotřebitelů s rušným životním stylem, kteří mají zájem získávat zdravé místní potraviny prostřednictvím pohodlných alternativních marketingových kanálů.
Zaměření studie
Studie se zaměřila na tok znalostí mezi zemědělci, kteří jsou aktivní v celé škále nových inovativních iniciativ pro uvádění ovoce a zeleniny na trh v okrese Giurgiu a kteří zvažují vstup do těchto iniciativ. Zvláštní pozornost byla věnována rozlišení znalostních systémů průkopníků a prvních osvojitelů od těch, kteří je neosvojují.
Většina průkopníků a prvních uživatelů, s nimiž byly vedeny rozhovory, se spoléhala na rady od obchodních kontaktů (včetně zákazníků, supermarketů, dodavatelů nebo obchodníků). Někteří zemědělci také vyvažovali tyto obchodní rady radami od rodinných příslušníků nebo jiných členů komunity. Příležitostně se místní zemědělci obraceli o radu na veřejné poradce zemědělského ředitelství v Giurgiu (DAJ), ale tito poradci neměli žádné odborné znalosti, které by zemědělcům pomohly při zavádění inovací.

Vzhledem k tomu, že většina zemědělců nemá přístup k těmto obchodním sítím, značný počet (43 %) dotázaných zemědělců v Giurgiu zůstal neadoptován.
Přímý marketing, ať už online nebo prostřednictvím farmářského obchodu, vyžaduje a) značné znalosti o marketingu, hodnocení webových stránek, standardech kvality a b) zdroje na vybudování obchodů nebo dodání výrobků spotřebitelům. Bylo zjištěno, že zemědělci mohou přijmout inovace v oblasti přímého marketingu, pokud mají přístup k příslušným znalostem. Ty zahrnovaly potřebné dovednosti (např. v oblasti marketingu, IT, maloobchodu a gastronomie), sítě a zdroje, aby jejich inovativní marketingové kanály byly účinné a ziskové.
Celou zprávu (v angličtině) naleznete zde
Partner a kontaktní osoba

Highclere Consulting SRL
Raluca Barbu, raluca@highclere-consulting.com
Získané poznatky
- Rumunský veřejný zemědělský poradenský systém byl restrukturalizován v roce 2010 a stále má nedostatek zaměstnanců a zdrojů. Poradci mají omezené možnosti cestovat za zemědělci a dostupná poradenská podpora je slabá a roztříštěná. Mají jen malou kapacitu reagovat na skutečné potřeby zemědělců, včetně přímého marketingu. Prioritou veřejných zemědělských poradců je podpora čerpání a provádění fondů a programů EU.
- Nejdůležitějším zdrojem informací pro drobné zemědělce v Rumunsku jsou jejich důvěryhodné neformální sítě rodinných příslušníků a sousedních zemědělců.
- Navzdory nedostatkům stávajícího zemědělského poradenského systému mají veřejní a soukromí poradci vynikající příležitost vyvinout nové služby na podporu inovací v přímém marketingu. Tyto služby by mohly zemědělcům nabízet nezávislé a nestranné informace o výhodách, nedostatcích a investicích potřebných k lepšímu napojení na rostoucí městské spotřebitelské trhy ve velkých městech, jako je Bukurešť.
- Inovace v přímém marketingu jsou možné a dochází k nim. To bylo způsobeno především odhodláním, solidaritou a odolností zemědělců, nikoliv existencí příznivého a rozmanitého poradenského prostředí, které by reagovalo na celou škálu jejich informačních a inovačních potřeb.