Rola usług doradczych w podejmowaniu przez rolników decyzji dotyczących innowacji w marketingu bezpośrednim
Giurgiu, Rumunia

Region
Okręg Giurgiu jest regionem rolniczym w południowej Rumunii. Żyzne gleby i stosunkowo obfite zasoby wodne od setek lat stwarzają korzystne warunki do produkcji roślinnej w tym regionie.

Prawie 2% powierzchni użytków rolnych w powiecie Giurgiu zajmuje produkcja warzyw – warzywa uprawiane są na otwartym polu (w tym ziemniaki), w uprawach pod osłonami i w dużych ogrodach przydomowych. W niektórych wsiach szczególnie rozpowszechnione są szklarnie plastikowe, które przy dobrym zarządzaniu mają bardzo duży potencjał produkcyjny.
Giurgiu zostało wybrane jako region zainteresowania dla tego studium przypadku ze względu na jego bliskość do stolicy Rumunii. W Bukareszcie rośnie liczba konsumentów prowadzących intensywny tryb życia, zainteresowanych nabywaniem zdrowej, lokalnej żywności za pośrednictwem wygodnych, alternatywnych kanałów marketingowych.
Punkt ciężkości badań
Badanie koncentrowało się na przepływie wiedzy do i pomiędzy rolnikami, którzy biorą udział – i rozważają przystąpienie – do pełnego zakresu innowacyjnych nowych inicjatyw marketingowych dotyczących owoców i warzyw w powiecie Giurgiu. Szczególną uwagę zwrócono na rozróżnienie systemów wiedzy pionierów i wczesnych adaptatorów od nieadoptujących.
Większość pionierów i pierwszych użytkowników, z którymi przeprowadzono wywiady, polegała na poradach udzielanych przez kontakty biznesowe (w tym klientów, supermarkety, wykonawców lub handlowców). Niektórzy rolnicy równoważyli porady komercyjne z poradami członków rodziny lub innych członków społeczności. Sporadycznie lokalni rolnicy zwracali się o poradę do doradców publicznych z Dyrekcji Rolnictwa w Giurgiu (DAJ), ale ci nie mieli specjalistycznej wiedzy, by pomóc rolnikom we wprowadzeniu innowacji.

Ponieważ większość rolników nie ma dostępu do tych sieci handlowych, znaczna liczba (43%) rolników, z którymi rozmawiano w Giurgiu, pozostała nieadopcyjna.
Marketing bezpośredni, zarówno internetowy, jak i za pośrednictwem sklepu rolniczego, wymaga: a) znacznej wiedzy na temat marketingu, rankingu stron internetowych, standardów jakości oraz b) środków na budowę sklepów lub dostarczanie produktów do konsumentów. Stwierdzono, że rolnicy mogą wprowadzać innowacje w marketingu bezpośrednim, jeśli mają dostęp do odpowiedniej wiedzy. Obejmowała ona niezbędne umiejętności (np. z zakresu marketingu, informatyki, handlu detalicznego i gastronomii), sieci i zasoby, dzięki którym ich innowacyjne kanały marketingowe będą skuteczne i opłacalne.
Pełny raport (w języku angielskim) znajduje się tutaj
Partner i osoba kontaktowa

Highclere Consulting SRL
Raluca Barbu, raluca@highclere-consulting.com
Zdobyta wiedza
- Rumuński publiczny system doradztwa rolniczego został zrestrukturyzowany w 2010 roku i nadal ma zbyt mało pracowników i dysponuje niewielkimi zasobami. Doradcy mają ograniczone możliwości wyjazdów na spotkania z rolnikami, a dostępne wsparcie doradcze jest słabe i fragmentaryczne. Mają niewielkie możliwości reagowania na rzeczywiste potrzeby rolników, w tym w zakresie marketingu bezpośredniego. Priorytetem dla publicznych doradców rolniczych jest wspieranie absorpcji i wdrażania funduszy i programów UE.
- Najważniejszym źródłem informacji dla drobnych rolników w Rumunii są ich zaufane, nieformalne sieci członków rodziny i sąsiadujących rolników.
- Pomimo słabości istniejącego systemu doradztwa rolniczego, doradcy publiczni i prywatni mają doskonałą okazję do stworzenia nowych usług wspierających innowacje w marketingu bezpośrednim. Usługi te mogłyby oferować rolnikom niezależne i bezstronne informacje na temat korzyści, słabości i inwestycji potrzebnych do lepszego połączenia z rosnącymi rynkami konsumentów miejskich w dużych miastach, takich jak Bukareszt.
- Innowacje w marketingu bezpośrednim są możliwe i już się pojawiają. Wynika to przede wszystkim z determinacji, solidarności i odporności rolników, a nie z istnienia sprzyjającego i zróżnicowanego środowiska doradczego, które odpowiadałoby na wszystkie ich potrzeby w zakresie informacji i innowacji.