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Living Lab: Mejorar el servicio de asesoramiento acercando la innovación a los agricultores

Navarra, España

El Living Lab español pretendía implicar a asesores y agricultores en el codiseño de un servicio de asesoramiento regional mejorado que acerque la innovación a los agricultores.

AgriLink Living Lab España

Context, topic and target group

INTIA es un servicio público de asesoramiento que desempeña un papel fundamental en el apoyo a los agricultores de la región de Navarra en España. El servicio de asesoramiento se basa en la información obtenida de sus propias actividades de investigación y desarrollo, los datos técnicos y económicos de las explotaciones que asesora y otras fuentes de información procedentes de la bibliografía o de las conexiones con otras organizaciones.
INTIA trabaja en un contexto en el que los agricultores intentan constantemente adaptarse a las nuevas leyes, a los cambios en la demanda de los consumidores y a los nuevos retos y necesidades en materia de rentabilidad y sostenibilidad. Tradicionalmente, los investigadores y otros expertos han trabajado para desarrollar herramientas y soluciones para ayudar a los agricultores, y los nuevos conocimientos generados han sido transferidos a los agricultores por los asesores.
Sin embargo, para que el servicio de asesoramiento sea más eficaz es necesario implicar a todos los actores en la experimentación y el desarrollo de soluciones, la transferencia de conocimientos, la potenciación del aprendizaje entre iguales y la demostración del uso práctico sobre el terreno.
El tema del Living Lab fue, por tanto, la exploración de nuevas formas de conectar a los investigadores (y otros expertos), los asesores y los agricultores con el fin de construir un servicio de asesoramiento más eficiente que mejore los procesos prácticos de toma de decisiones de los agricultores en el campo.
El Living Lab trabajó con dos grupos principales: 1) los asesores (para identificar sus necesidades y diseñar mejor el servicio de asesoramiento que ofrecen), y; 2) los agricultores (los usuarios finales del servicio). Los agricultores eran miembros de tres cooperativas diferentes con distintas necesidades, distintos cultivos y en distintas zonas de la región. El objetivo era probar la metodología del Living Lab en diferentes situaciones.

Socio y persona de contacto

Instituto de Tecnología e Infraestructuras Agroalimentarias de Navarra (INTIA)

Noelia Telletxea, ntelletxea@intiasa.es

INTIA tiene una larga experiencia en la prestación de diferentes servicios a los agricultores de Navarra. Este Living lab fue una buena oportunidad para trabajar conjuntamente con los agricultores y los asesores en la identificación de nuevas necesidades y retos del servicio de asesoramiento.

https://www.intiasa.es/

La historia del Living Lab

El Living Lab se puso en marcha en 2018. La idea inicial era probar la metodología en el desarrollo de una herramienta específica de Gestión Integrada de Plagas (GIP), pero tras una fase de diagnóstico que incluía debates con asesores de INTIA y otras partes interesadas, se decidió que el Living Lab podría ampliarse para cubrir más áreas del servicio de asesoramiento de INTIA sobre GIP.
En primer lugar, se organizó una reunión con el equipo de asesores de INTIA. Se debatieron diferentes cuestiones relacionadas con el servicio de asesoramiento en materia de GIP y se propusieron y priorizaron varias ideas. A continuación, se eligieron tres cooperativas contrastadas como «pilotos» para evaluar si la metodología del Living Lab podía reproducirse más ampliamente en la región.
Se organizaron reuniones con cada una de las tres cooperativas para definir con mayor precisión el alcance del Living Lab para cada una de ellas. A lo largo de 2019 se probaron algunas de las propuestas realizadas por los técnicos y agricultores de estas cooperativas.
En una cooperativa, el objetivo era desarrollar microrredes de agricultores que, junto con los asesores, pudieran utilizarse para promover el aprendizaje entre iguales y acercar las innovaciones en materia de GIP a la cooperativa. En las otras dos cooperativas el objetivo era integrar el uso de herramientas y tecnologías innovadoras de GIP por parte de asesores y agricultores directamente en el campo.
En general, el enfoque del Living Lab fue una experiencia positiva con potencial para ser replicada, no sólo en otras cooperativas sino también en otras áreas de trabajo de INTIA.

Lecciones aprendidas

Una metodología para la cocreación de nuevos servicios
La metodología del Living Lab ofrece un enfoque interesante para desarrollar nuevos servicios de apoyo a la innovación. Fomenta la participación activa de los agricultores, la colaboración entre diferentes entidades y la transferencia de soluciones entre iguales. Todo ello enriquece los resultados del proceso de cocreación y garantiza el interés continuado de los participantes, aunque es evidente que hay que asegurarse de que el tema sea interesante para los agricultores desde el principio (bottom-up).
Actitudes
La actitud de los participantes puede tener gran influencia en el resultado. Pueden garantizar la continuidad de la experiencia o pueden bloquear el progreso. Puede ser necesario encontrar formas de motivar a los participantes en algunos momentos del proceso.
Contexto
La metodología de los laboratorios vivientes funciona de forma diferente en cada situación. Es más fácil organizar actividades y dirigir un Living Lab cuando ya existe una estructura funcional, como un grupo de agricultores acostumbrados a reunirse, hablar e intercambiar ideas, etc.
Alcance y límites claros
Es necesario definir claramente el alcance del Living Lab. Pueden surgir nuevas ideas o propuestas que no estaban previstas al principio del Living Lab. Aunque pueden ser interesantes, puede ser necesario mantener unos límites claramente definidos para evitar que se desvíen de los objetivos originales del Laboratorio.

Más información sobre Spanish Living Lab (en inglés)

Practice Abstract 6 – Living Lab INTIA: Improving the advisory service on Integrated Pest Management (IPM) (INTIA)

Artículos sobre Spain Living Lab (en español):

Video presentation of the Spanish Living Lab: https://www.agrilink2020.eu/news-video-presentation-of-the-spanish-living-lab/