Laboratoire vivant : Permettre aux agriculteurs et aux entrepreneurs de trouver plus facilement les informations et les conseils adéquats
Lettonie
Lettonie
Le Latvian Living Lab visait à améliorer l’engagement des agriculteurs et des autres entrepreneurs avec les ressources et les installations du système de conseil agricole en Lettonie.
Contexte, thème et groupe cible
La fourniture de conseils agricoles en Lettonie est décentralisée. Un nombre croissant d’organisations publiques, privées et du troisième secteur sont impliquées dans la fourniture de conseils aux agriculteurs, mais il y a peu de coordination entre elles.
Le système AKIS letton reste également fragmenté et n’est pas perçu comme un système cohérent et unifié. Par conséquent, les agriculteurs disposent de nombreuses formes différentes de connaissances, de conseils et d’instructions. Cependant, seuls quelques-uns d’entre eux ont le temps ou les compétences nécessaires pour naviguer dans le système de conseil, surtout lorsqu’ils n’ont pas une idée claire de leurs besoins professionnels ou de l’endroit où commencer à chercher de l’aide.
| Le premier groupe cible du Latvian Living Lab était les petits agriculteurs et autres entrepreneurs ayant besoin de conseils professionnels sur la transformation et la commercialisation des fruits et légumes. |
| Ce groupe cible connaît une « lacune » très spécifique dans les services qui lui sont offerts. Alors qu’il existe un grand nombre de documents d’information disponibles gratuitement et différentes formes d’instruction et d’orientation sur la production et la commercialisation des produits transformés à base de fruits et légumes, les canaux par lesquels les documents, les personnes ou les organisations pertinents peuvent être facilement localisés sont limités. |
Partenaire et personne de contact
Baltic Studies Centre
Emils Kilis, emils.kilis@gmail.com
Le BSC est un institut scientifique indépendant qui entreprend des recherches orientées vers l’action en se concentrant sur les besoins des praticiens et en fournissant un soutien pratique aux innovations durables.
L’animatrice du laboratoire letton était Dalija Segliņa. Dalija est chercheuse principale à l’Institut letton d’horticulture et possède une expérience et une compréhension approfondies de l’horticulture pratique. Ses connaissances et ses contacts ont considérablement amélioré la capacité de l’équipe à établir des relations avec les principales parties prenantes.
L’histoire du Living Lab
Le Latvian Living Lab a été lancé fin 2017 avec l’identification claire d’une « lacune » dans les services de conseil offerts aux agriculteurs et aux petits producteurs. Après avoir consulté divers experts, il a été convenu qu’il y avait un manque d’assistance concernant la transformation et la commercialisation des fruits et légumes qui pourrait aider les agriculteurs et les petits producteurs à adopter des stratégies commerciales durables et à assurer leurs moyens de subsistance.
S’il était facile d’identifier le problème, le processus de création d’une solution adaptée au contexte letton était plus compliqué et nécessitait un engagement efficace avec les parties prenantes pour s’assurer que les solutions proposées étaient ciblées, réalisables et adaptées.
| Lors de la consultation des experts en janvier 2018, l’idée d’une nouvelle plateforme en ligne a été proposée pour permettre aux agriculteurs et aux cultivateurs i) d’identifier facilement les domaines dans lesquels une assistance est nécessaire, et ; ii) de trouver rapidement et efficacement où ils peuvent l’obtenir. Il a d’abord été proposé de couvrir l’horticulture dans son intégralité, puis il a été progressivement décidé de se concentrer uniquement sur la transformation et la commercialisation. |
| En Lettonie, de nombreux agriculteurs et entrepreneurs utilisent les services en ligne et s’inscrivent régulièrement, par exemple, à des listes de diffusion pour s’informer des événements à venir susceptibles de les intéresser. Certains conseillers agricoles consultés dans le cadre du Living Lab ont expliqué que leurs clients sont très à l’aise avec les applications téléphoniques. |
| La majeure partie de l’année 2018 a été consacrée à la recherche d’un moyen optimal d’engager les utilisateurs potentiels de la plateforme en ligne. La plateforme a été présentée lors de plusieurs événements auxquels ont participé des agriculteurs et des entrepreneurs au cours de l’été et de l’automne. Cependant, l’impression générale, basée sur les réponses des participants, était qu’une présentation plus interactive de la plateforme était nécessaire pour encourager un retour d’information plus complet et utile. À la fin de 2018, il a donc été décidé de créer une représentation visuelle de la plateforme en ligne. |
| La visualisation de la plate-forme dans le but de la présenter à des utilisateurs finaux potentiels a été une expérience précieuse car elle a obligé les participants du Living Lab à se rendre compte qu’ils avaient travaillé avec une idée très abstraite de ce que serait la plate-forme. En outre, elle a fait prendre conscience de la nécessité de consacrer plus de temps à la réflexion sur la manière de présenter l’outil en ligne. Le retour d’information des conseillers et des experts sur la représentation visuelle s’est avéré très utile et le Labo vivant a poursuivi la construction de la plate-forme proprement dite. |
| Vous trouverez de plus amples informations sur l’avancement du Living Lab dans les liens ci-dessous. |
Les leçons apprises
| Participation et engagement S’il convient d’encourager la participation active des différents acteurs et parties prenantes, l’ampleur de leur implication variera probablement d’un laboratoire vivant à l’autre et pourra dépendre des spécificités culturelles du pays en question. |
| Les méthodes traditionnelles Bien que le Labo vivant se soit fixé pour objectif de modifier la façon dont les agriculteurs naviguent dans le système de conseil existant en Lettonie, il était important de reconnaître et d’apprécier le fait que certains agriculteurs ont de bonnes relations de travail avec leurs conseillers locaux et qu’il faut veiller à ne pas perturber ces relations (avec le risque de conséquences peu claires). Le laboratoire vivant devait donc chercher des solutions qui ne se limitent pas à corriger les faiblesses du système existant, mais qui s’appuient également sur les points forts qui existent. |
| Ambition Le Living Lab a dû constamment réduire ses ambitions afin de proposer quelque chose qui puisse fonctionner et continuer à exister après la fin du projet AgriLink. |
More info about the Latvian Living Lab (in English)
A blog dedicated to the Latvian living lab: https://livinglablv.blogspot.com
A video about the Latvian living lab broadcast on Latvian public television: https://www.lsm.lv/raksts/zinas/latvija/lauku-konsultantu-petijuma-veido-tiessaistes-informacijas-kratuvi.a341650/
Blog post on AgriLink site:
- https://www.agrilink2020.eu/blog-post-a-few-thoughts-on-linguistic-adventures/
- https://www.agrilink2020.eu/blog-post-letting-creativity-unfold-in-different-directions/
- https://www.agrilink2020.eu/what-is-the-basic-idea/
- https://www.agrilink2020.eu/latvian-living-lab-update-the-most-popular-forms-of-advice-provision-and-advisory-assistance/
- https://www.agrilink2020.eu/latvian-living-lab-launched/