Living Lab: Facilitar a los agricultores y empresarios la búsqueda de información y asesoramiento adecuados
Letonia
Letonia
El Living Lab letón tenía como objetivo mejorar el compromiso de los agricultores y otros empresarios con los recursos e instalaciones del sistema de asesoramiento agrícola en Letonia.
Contexto, tema y grupo objetivo
La prestación de asesoramiento agrícola en Letonia está descentralizada. Cada vez son más las organizaciones públicas, privadas y del tercer sector que se dedican a asesorar a los agricultores, pero hay poca coordinación entre ellas.
El AKIS letón también sigue fragmentado y no se percibe como un sistema coherente y unificado. En consecuencia, existen muchas formas diferentes de conocimiento, asesoramiento e instrucción para los agricultores. Sin embargo, sólo unos pocos tienen el tiempo o las habilidades para navegar por el sistema de asesoramiento, especialmente cuando no tienen una clara comprensión de sus necesidades profesionales o dónde empezar a buscar ayuda.
| El principal grupo objetivo del Living Lab letón eran los pequeños agricultores y otros empresarios que necesitaban asesoramiento profesional sobre la transformación y comercialización de frutas y verduras. |
| Este grupo objetivo experimenta un «vacío» muy específico en los servicios disponibles que se le ofrecen. Aunque existen muchos materiales informativos de libre acceso y diferentes formas de instrucción y orientación sobre la producción y comercialización de productos hortofrutícolas transformados, los canales a través de los cuales se pueden localizar fácilmente los materiales, las personas o las organizaciones pertinentes son limitados. |
Socio y persona de contacto
Baltic Studies Centre
Emils Kilis, emils.kilis@gmail.com
El BSC es un instituto científico independiente que lleva a cabo investigaciones orientadas a la acción, centradas en las necesidades de los profesionales y en la prestación de apoyo práctico a las innovaciones sostenibles.
La facilitadora del laboratorio letón fue Dalija Segliņa. Dalija es investigadora senior en el Instituto de Horticultura de Letonia y tiene una amplia experiencia y conocimiento de la horticultura práctica. Sus conocimientos y contactos mejoraron en gran medida la capacidad del equipo para establecer relaciones con las principales partes interesadas.
La historia del Living Lab
El Living Lab letón se puso en marcha a finales de 2017 con la clara identificación de una «laguna» en los servicios de asesoramiento ofrecidos a los agricultores y pequeños productores. Tras consultar a varios expertos, se acordó que faltaba asistencia en relación con el procesamiento y la comercialización de frutas y verduras que pudiera ayudar a los agricultores y pequeños productores a adoptar estrategias empresariales sostenibles y garantizar sus medios de vida.
Aunque fue fácil identificar el problema, el proceso de creación de una solución adaptada al contexto letón fue más complicado y requirió un compromiso eficaz con las partes interesadas para garantizar que las soluciones propuestas estuvieran centradas, fueran viables y se ajustaran a su finalidad.
| Durante la consulta con expertos en enero de 2018, se propuso la idea de una nueva plataforma en línea para permitir a los agricultores y productores i) identificar fácilmente las áreas en las que se requiere asistencia, y; ii) encontrar rápida y eficientemente dónde pueden obtenerla. Inicialmente se propuso cubrir la horticultura en su totalidad, pero luego se decidió gradualmente centrarse solo en la transformación y la comercialización. |
| Muchos agricultores y empresarios de Letonia utilizan los servicios en línea y se suscriben con regularidad, por ejemplo, a listas de correo para informarse de los próximos eventos de posible interés para ellos. Algunos asesores agrícolas consultados en el Living Lab explicaron que sus clientes se sienten muy cómodos utilizando aplicaciones telefónicas. |
| La mayor parte de 2018 se dedicó a tratar de encontrar una forma óptima de atraer a los usuarios potenciales de la plataforma en línea. La plataforma se presentó en varios eventos a los que asistieron agricultores y empresarios durante el verano y el otoño. Sin embargo, la impresión general, basada en las respuestas de los participantes, fue que se necesitaba una presentación más interactiva de la plataforma para fomentar una retroalimentación más completa y útil. Por ello, a finales de 2018 se decidió crear una representación visual de la plataforma en línea. |
| Visualizar la plataforma para presentarla a los posibles usuarios finales fue una experiencia valiosa, ya que obligó a los participantes del Living Lab a enfrentarse al hecho de que habían estado trabajando con una idea muy abstracta de lo que sería la plataforma. Además, les hizo tomar conciencia de la necesidad de dedicar más tiempo a pensar en cómo presentar la herramienta en línea. Los comentarios recibidos de los asesores y expertos sobre la representación visual fueron muy útiles y el Living Lab siguió adelante con la construcción de la plataforma real. |
| En los siguientes enlaces se incluye más información sobre los avances del Living Lab. |
Lecciones aprendidas
| Participación y compromiso Aunque debe fomentarse la participación activa de los diferentes actores y partes interesadas, el grado de su implicación variará probablemente de un Living Lab a otro y puede depender de las especificidades culturales del país en cuestión. |
| Modalidades tradicionales Aunque el Living Lab se propuso modificar el modo en que los agricultores se desenvuelven en el sistema de asesoramiento existente en Letonia, era importante reconocer y apreciar que algunos agricultores mantienen buenas relaciones de trabajo con sus asesores locales y que hay que tener cuidado de no perturbar estas relaciones (con el riesgo de que tengan consecuencias poco claras). Por ello, el Living Lab debía buscar soluciones que se centraran no sólo en corregir los puntos débiles del sistema actual, sino también que se basaran en los puntos fuertes existentes. |
| Ambición El Living Lab tuvo que reducir constantemente su ambición para conseguir algo que pudiera funcionar y seguir existiendo una vez concluido el proyecto AgriLink. |
Más información sobre el Living Lab letón (en inglés)
A blog dedicated to the Latvian living lab: https://livinglablv.blogspot.com
A video about the Latvian living lab broadcast on Latvian public television: https://www.lsm.lv/raksts/zinas/latvija/lauku-konsultantu-petijuma-veido-tiessaistes-informacijas-kratuvi.a341650/
Blog post on AgriLink site:
- https://www.agrilink2020.eu/blog-post-a-few-thoughts-on-linguistic-adventures/
- https://www.agrilink2020.eu/blog-post-letting-creativity-unfold-in-different-directions/
- https://www.agrilink2020.eu/what-is-the-basic-idea/
- https://www.agrilink2020.eu/latvian-living-lab-update-the-most-popular-forms-of-advice-provision-and-advisory-assistance/
- https://www.agrilink2020.eu/latvian-living-lab-launched/